ما در پورتال ایران سرور همیشه به دنبال بهبود تجربه شما هستیم و با تغییرات جدید در فرآیند ثبت تیکت، کارتان سادهتر از همیشه شده است. اگر قبلاً برای ثبت تیکت نیاز داشتید دپارتمان مناسب و موضوع دقیق مشکل خود را از میان گزینههای مختلف انتخاب کنید، دیگر نگران نباشید! ما از هوش مصنوعی استفاده کردهایم تا این مراحل را بهطور خودکار انجام دهد.
چگونه کار میکند؟
به جای اینکه وقت خود را صرف انتخاب دستی موضوع و دپارتمان کنید، کافیست فقط مشکل خود را شرح دهید. سیستم هوشمند ما با توجه به توضیحات شما، به طور خودکار دپارتمان مناسب و موضوع تیکت را تشخیص داده و برای شما انتخاب میکند.
همچنین، بر اساس توضیحات شما، هوش مصنوعی مجموعهای از آموزشهای مرتبط را پیشنهاد میدهد که میتواند به حل سریعتر مشکل شما کمک کند. این آموزشها به شما کمک میکنند تا به راهحلهایی دست پیدا کنید که شاید بهطور خودکار مشکل را حل کنند، بدون نیاز به انتظار برای پاسخ از تیم پشتیبانی.
علاوه بر این، سیستم فیلدهای ورودی مرتبط با مشکل شما را نمایش میدهد تا بتوانید اطلاعات دقیقتری وارد کنید. این اطلاعات به تیم پشتیبانی ما کمک میکند تا مشکل شما را بهتر و دقیقتر بررسی و برطرف کنند.
چرا این تغییر؟
این تغییر چندین مزیت بزرگ برای شما به همراه دارد:
- سرعت بیشتر: دیگر نیازی به گشتن بین لیست طولانی موضوعات و دپارتمانها نیست. هوش مصنوعی همه چیز را به سرعت برای شما انجام میدهد.
- دقت بالا: سیستم هوشمند ما بر اساس توضیحات شما، دقیقترین موضوع و دپارتمان را انتخاب میکند تا مشکل شما سریعتر و بهدرستی بررسی شود.
- راحتی کاربران: برای کسانی که شاید از دپارتمان یا موضوع تیکت مطمئن نباشند، این تغییر یک راهحل بیدردسر است.
تجربهای بهتر برای شما
هدف اصلی ما از این تغییرات این است که تجربه شما را در استفاده از پورتال بهبود ببخشیم. با استفاده از هوش مصنوعی، میتوانید مطمئن باشید که مشکل شما در سریعترین زمان ممکن به دپارتمان مناسب ارجاع داده میشود و تیمهای ما نیز سریعتر میتوانند به شما کمک کنند.
ما همیشه در حال ارتقاء خدمات هستیم و خوشحالیم که این تغییرات جدید میتواند تجربه شما را بهتر و سادهتر کند.
