اگر اخیرا برای ورود به گوگل آنالیتیکس به در بستهٔ ارورها می‌خورید و از آن‌طرف تیم پشتیبانی گوگل دلیل این مشکل را به‌وضوح برایتان توضیح نمی‌دهد و یک ایمیل کلی و شامل لفافه برایتان می‌فرستد؛ اول از همه خونسردی‌تان را حفظ کنید. چرا که خیلی‌های دیگر هم این‌روزها به مشکل شما دچار می‌شوند. دومین کاری که باید بکنید این است که تمرکزتان را روی مطالبی که می‌خواهیم بگوییم، بگذارید و تا پایان مطالب را دنبال کنید تا همه‌چیز به‌خوبی پیش برود. در این برگ از وبلاگ ایران‌سرور همه‌چیز پیرامون حل مشکل ورود به آنالیتیکس از دلایل بروز آن تا راه‌کارها و نکاتی دربارهٔ این مشکل را بررسی خواهیم کرد.
چرا به خطای ورود به گوگل آنالیتیکس برمی‌خوریم؟
مشکل ورود به گوگل آنالیتیکس و دسترسی نداشتن به داده‌ها، به‌ویژه در کشورهایی مثل ایران، به یکی از چالش‌های رایج برای بسیاری از کاربران و کسب‌وکارها تبدیل شده است. این مشکلات معمولاً ناشی از مسائل مختلفی چون تنظیمات نادرست، تحریم‌ها، یا مسائل مرتبط با حریم خصوصی است.
قبل از بررسی دلایل اصلی بروز این خطا بهتر است بدانید Google Analytic چیست و چگونه کار می‌کند؟ پیشنهاد می کنم مقاله “گوگل آنالیتیکس چیست؟” را بخوانید.
در این بخش دلایل اصلی بروز این مشکل را بررسی می‌کنیم:
۱. عدم وجود Consent Mode
یکی از دلایل اصلی بروز مشکلات در دسترسی به گوگل آنالیتیکس، به‌ویژه برای کاربران ایرانی، عدم استفاده صحیح از Consent Mode است. این قابلیت به سایت‌ها اجازه می‌دهد تا در صورت عدم رضایت کاربر برای ذخیره‌سازی داده‌ها، همچنان بتوانند داده‌های حیاتی را جمع‌آوری کنند، اما به صورت محدود یا ناشناس. عدم فعال‌سازی درست این قابلیت می‌تواند باعث عدم دریافت داده‌های صحیح یا حتی مسدود شدن دسترسی به آنالیتیکس شود.
۲. تحریم‌های جدید گوگل برای کاربران ایرانی
برخی از کارشناسان معتقدند که یکی از علل اصلی بروز مشکلات دسترسی به Google Analytic، تحریم‌های جدید و محدودیت‌های خاص برای کاربران ایرانی است. این تحریم‌ها باعث می‌شود که دسترسی به سرویس‌های گوگل، از جمله آنالیتیکس، با مشکل مواجه شود. حتی اگر کسب‌وکار شما به‌طور مستقیم با ایران مرتبط نباشد، ممکن است همچنان این مشکل به‌طور غیرمستقیم برای شما پیش آید.
۳. مشکلات در تنظیمات کشور و منطقه (Country of Business)
در بسیاری از موارد، تنظیمات اشتباه کشور در سطح اکانت یا property گوگل آنالیتیکس می‌تواند باعث بروز مشکل در دسترسی به داده‌ها شود. به‌ویژه برای کاربران ایرانی، انتخاب کشور ایران به عنوان منطقه کسب‌وکار می‌تواند مشکلات جدی ایجاد کند. به همین دلیل، بسیاری از متخصصان توصیه می‌کنند که کشور اکانت و property خود را از ایران به کشورهای همسایه یا کشورهای دیگر تغییر دهید.
روش‌های حل مشکل ورود به گوگل آنالیتیکس
قبل از اینکه به سراغ روش‌ها برویم، مطمئن شوید که همه‌چیز را مثل همیشه انجام می‌دهید. یعنی ایمیل درستی را وارد می‌کنید و حساب‌هایتان با هم اشتباه نشده‌اند، پسورد را به درستی وارد می‌کنید و…
بعد سری به ایمیلی که راه ارتباطی شما با گوگل آنالیتیکس است، بزنید و ببینید چنین ایمیلی را در اینباکس پیدا می‌کنید یا خیر:
اگر این ایمیل را دریافت کرده‌اید، سه‌روز پس از دریافت آن وقت دارید که از داده‌هایتان بک‌آپ بگیرید و به ابزار دیگری مهاجرت کنید. اگر این ایمیل را مدت‌ها پیش دریافت کرده‌اید، تنها کاری که از دست ما برمی‌آید، اظهار تاسف است. اما اگر چنین پیامی نگرفته‌اید یا هنوز به حساب دسترسی دارید، با کمک روش‌های زیر می‌توانید مشکل را حل کنید.
۱. تغییر کشور در سطح اکانت و property
یکی از مهم‌ترین مراحل برای حل مشکل، تغییر کشور در تنظیمات اکانت و property گوگل آنالیتیکس است. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:
- وارد اکانت گوگل آنالیتیکس خود شوید.
- از قسمت Admin به بخش Account Settings بروید.
- در بخش Country of Business، کشوری غیر از ایران انتخاب کنید. پیشنهاد می‌شود از کشورهایی مانند ترکیه یا افغانستان استفاده کنید.
گوگل ممکن است به‌دلیل انتخاب کشور ایران در تنظیمات، دسترسی به آنالیتیکس شما را محدود کند. بنابراین، انتخاب کشوری که تحت تحریم گوگل نیست، می‌تواند به حل مشکل کمک کند.
۲. فعال‌سازی صحیح Consent Mode
برای اطمینان از اینکه گوگل آنالیتیکس بتواند داده‌ها را به‌درستی جمع‌آوری کند، باید Consent Mode را به‌درستی تنظیم کنید.
- به بخش Admin بروید.
- روی Data Streams کلیک کنید. سپس در بخش Consent Settings، گزینه Yes, Automatically mark this data as consented را فعال کنید.
این تنظیمات باعث می‌شود که حتی اگر کاربر رضایت خود را برای جمع‌آوری داده‌ها نداده باشد، گوگل آنالیتیکس بتواند داده‌ها را به‌صورت ناشناس جمع‌آوری کند.
۳. استفاده از VPN با IP ثابت
یکی از مشکلات دیگر کاربران در ایران، استفاده از VPN یا ابزارهای تغییر IP است که ممکن است باعث بروز مشکلات در شناسایی موقعیت جغرافیایی شما توسط گوگل شود. برای جلوگیری از این مشکل، از VPNهایی استفاده کنید که IP ثابت دارند و قابلیت شناسایی دقیق موقعیت جغرافیایی شما را به حداقل می‌رسانند. با استفاده از یک سرور مجازی میکروتیک می‌تواند آی‌پی امن و همیشگی را در اختیارتان قرار دهد.
۴. روش پشتیبان‌گیری از داده‌ها بعد از دریافت ایمیل
برای جلوگیری از از دست دادن داده‌ها در صورت بروز مشکل، بهتر است که پشتیبان‌گیری از اطلاعات خود انجام دهید. این کار می‌تواند از طریق BigQuery یا به‌صورت دستی از داخل گوگل آنالیتیکس انجام شود.
چطور از گوگل آنالیتیکس بکاپ بگیریم؟
برای گرفتن بکاپ از داده‌هایتان، وارد گوگل آنالیتیکس شوید و به بخش Admin بروید. سپس می‌توانید از گزینه‌های موجود برای استخراج داده‌ها به فرمت‌های مختلف استفاده کنید.
ممکن است در برخی شرایط به دلیل تحریم‌ها یا مشکلات فنی، دسترسی به گوگل آنالیتیکس سخت یا غیرممکن شود. در چنین مواقعی شناختن جایگزین گوگل آنالیتیکس می‌تواند به شما کمک کند بدون وقفه تحلیل داده‌های سایت خود را ادامه دهید.
نکاتی که باید دربارهٔ مشکل ورود به گوگل آنالیتیکس در نظر بگیرید
برای اینکه به‌طور قطع با مشکل ورود به گوگل آنالیتیکس مواجه نشوید، از این به بعد به نکاتی که در ادامه اشاره می‌کنیم، توجه کنید:
1. از ابزارهای «شکن» استفاده نکنید
یکی از نکات مهم این است که از ابزارهای شکن (Proxy) برای ورود به گوگل آنالیتیکس استفاده نکنید، چرا که این ابزارها می‌توانند باعث تغییر مکان جغرافیایی شما و بروز مشکلات دسترسی شوند. بسیاری از سرویس‌های VPN و پروکسی ممکن است آدرس IP شما را به یک موقعیت جغرافیایی دیگر تغییر دهند که گوگل آنالیتیکس آن را به‌عنوان یک کاربر غیرمعتبر شناسایی کند. این کار می‌تواند باعث مشکلاتی در ثبت داده‌ها یا حتی مسدود شدن دسترسی شما به حساب آنالیتیکس شود.
گوگل آنالیتیکس ممکن است برای محافظت از داده‌ها و جلوگیری از فعالیت‌های غیرمجاز، مکان جغرافیایی شما را بررسی کند. اگر ابزار شکن باعث تغییرات غیرمنتظره در موقعیت مکانی شما شود، این تغییرات می‌تواند به‌عنوان رفتار مشکوک شناخته شود و در نتیجه دسترسی شما مسدود شود یا داده‌ها به‌درستی ثبت نشوند. بنابراین، بهتر است که از اتصال‌های مستقیم به اینترنت و آدرس IP ثابت استفاده کنید تا مجبور به حل مشکل ورود به گوگل آنالیتیکس نشوید.
2. مطمئن شوید تنظیمات مرورگر درست هستند
ممکن است مشکل ورود به گوگل آنالیتیکس به دلیل تنظیمات مرورگر شما ایجاد شود. برخی از افزونه‌ها، کوکی‌ها یا تنظیمات مرورگر ممکن است باعث تداخل در ورود به حساب گوگل آنالیتیکس شوند. برای جلوگیری از این مشکل، پیشنهاد می‌شود که از حالت Incognito یا Private Browsing استفاده کنید، زیرا این حالت‌ها معمولاً از کش و کوکی‌های ذخیره‌شده جلوگیری می‌کنند و می‌توانند به شناسایی بهتر مشکلات کمک کنند.
3. حواستان به تغییرات در حساب گوگل خود باشد
اگر به‌تازگی تغییراتی در حساب گوگل خود ایجاد کرده‌اید (مثلا تغییر رمز عبور یا فعال‌سازی احراز هویت دو مرحله‌ای) این تغییرات ممکن است باعث بروز مشکلاتی در ورود به گوگل آنالیتیکس شوند. در این صورت، چک کنید که اطلاعات ورود به درستی وارد شده باشند و اگر از احراز هویت دو مرحله‌ای استفاده می‌کنید، مطمئن شوید کد تاییدیه را به‌درستی وارد کرده‌اید. اگر ایراد از اینجا نبود، بعد به سراغ روش‌های حل مشکل ورود به گوگل آنالیتیکس بروید.
4. رفع مشکلات مربوط به کش مرورگر
در برخی مواقع، کش یا تاریخچه مرورگر می‌تواند باعث بروز مشکلات در دسترسی به گوگل آنالیتیکس شود. برای حل این مشکل، کش مرورگر خود را پاک کنید. به‌خصوص زمانی که تغییرات جدیدی در حساب گوگل آنالیتیکس ایجاد کرده‌اید و داده‌ها هنوز به‌روزرسانی نشده‌اند، این روش بسیار مفید است.
5. تست دسترسی از دستگاه‌های مختلف
اگر با مشکل ورود به گوگل آنالیتیکس روبه‌رو شده‌اید، سعی کنید از دستگاه یا مرورگر دیگری برای وارد شدن به حساب خود استفاده کنید. این کار می‌تواند کمک کند تا مشخص شود که مشکل به مرورگر یا دستگاه خاصی مربوط است یا خیر.
با در نظر گرفتن این نکات و رعایت توصیه‌ها، می‌توانید از مشکلات ورود به گوگل آنالیتیکس جلوگیری کرده و تجربه بهتری از استفاده از این ابزار تحلیلی قدرتمند داشته باشید.
اگر روش‌های پیشنهادی در این مقاله مشکل ورود به گوگل آنالیتیکس شما را برطرف نکرد، توصیه می‌کنیم گزینه‌های جایگزین را جدی بگیرید. آموزش گام‌به‌گام نصب ماتومو می‌تواند نقطه شروع خوبی برای شما باشد.
آیا کارمان با روش‌های حل مشکل ورود به گوگل آنالیتیکس تمام است؟
در این مقاله سعی کردیم تمام روش‌های حل مشکل ورود به گوگل آنالیتیکس را بررسی و تشریح کنیم. اما اگر هنوز مشکل وجود دارد، در نظر داشته باشید گاهی ممکن است مشکلات دسترسی به گوگل آنالیتیکس به دلیل مشکلات سرورهای خود گوگل باشد. این موضوع معمولاً به‌طور موقت اتفاق می‌افتد و ممکن است گوگل اعلام کند که سرورهای آن دچار مشکل شده‌اند. در این صورت، فقط باید منتظر بمانید تا مشکل از سمت گوگل حل شود و به گیرنده‌های خود دست نزنید. اگر در مسیر روش‌های بالا سوالی برایتان پیش آمد، می‌توانید از بخش نظرات زیر همین پست از ما بپرسید و پاسخ بگیرید.
