دیجیتال مارکتینگ شبیه به گردش ابرها در آسمان، همیشه در حال تغییر‌و‌تحول است! همان‌قدر پویا، سریع، زیبا!
این تحولات در سال 2022 – که رسما به‌نوعی سال جهان پساکرونا است – شتاب بیشتری هم خواهد گرفت.
آمارها نشان می‌دهد که بازاریابی دیجیتال، به‌عنوان قدرتمندترین راه بازاریابی در آینده باقی خواهد ماند؛ اما خب این مسیر همواره در حال تغییر است و به‌روز نگه داشتن اطلاعات در این زمینه ضروری است. همان‌طور که می‌دانید، دیجیتال مارکتینگ از شاخه‌های گوناگونی مثل بازاریابی محتوایی و بهینه‌سازی موتورهای جست‌وجو تشکیل شده است.
به‌همین‌دلیل هم هست که کسب‌وکارها و برندها نه‌تنها باید به ترندها و فرصت‌های دیجیتال برای سال جدید نگاه ویژه‌ای داشته باشند، بلکه باید برای به‌کارگیری آن‌ها برنامه‌ریزی کنند و در زمان حال، آینده را برای خود بسازند. در ادامه، 9 ترند برتر دیجیتال مارکتینگ در سال 2022 را آورده‌ایم که می‌توانید به بهترین نحو، در بهبود کسب‌وکارتان از آن‌ها استفاده کنید.
اول: بازاریابی ویدیویی همچنان مهم خواهد ماند
2022 اولین سالی نیست که اهمیت محتوای ویدیویی را برجسته می‌کند! با پیشرفت هرچه بیشتر تکنولوژی گوشی‌های همراه، دسترسی به اینترنت 5G (البته نه در ایران)، پخش ویدیو در گوشی‌های هوشمند و تبلت‌ها آسان‌تر از همیشه شده است؛ اتفاقاً همین موضوع منجر به محبوبیت اپلیکیشن‌هایی مثل TikTok شد.
امروزه، به‌راحتی می‌توانید ویدیوی خود را در هر مکانی که هستید ضبط کنید و هر زمانی که دلتان خواست، آن را نگاه کنید و به بقیه نشان دهید؛ اتفاقی که در گذشته به‌دلیل محدودیت‌ها و البته گرانی‌های ناشی از مصرف محتوای ویدیویی، خیلی رایج نبود!
اگر سرپرست یک تیم بازاریابی هستید، برنامه ویژه‌ای برای محتوای ویدیویی داشته باشید. شک نکنید که امسال، بازاریابی ویدیویی می‌تواند ورق را برای شما برگرداند!
دوم: اینفلوئنسرها به رشد خود ادامه می‌دهند (حتی در صنایع B2B)
همه ما اصطلاح اینفلوئنسر را شنیده‌ایم؛ درحالی‌که خیلی‌ها دوست دارند فعالیت این قشر را نادیده بگیرند، اما واقعیت این است که موفقیت و اثربخشی آن‌ها در فروش و بازاریابی در سال‌های اخیر قابل‌توجه بوده است.
با رشد مداوم شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و تیک تاک، کسب‌وکارها به‌طور گسترده‌ای از این افراد برای معرفی محصولات و خدمات‌شان به طیف گسترده‌تری از مخاطبین استفاده می‌کنند.
حتی کسب‌وکارهای کوچک هم می‌توانند با نانواینفلوئنسرها یا میکرواینفلوئنسرها (افرادی که بین 1000 تا صدهزار فالوئر دارند) کار کنند.
فراموش نکنید که اینفلونسرها لزوماً جزو سلبریتی‌ها محسوب نمی‌شوند! بلکه افرادی هستند که توانسته‌اند، سطح بالایی از تعامل را با فالوورهایشان برقرار و حفظ کنند. به همین جهت، مخاطبین‌شان به آن‌ها اعتماد دارند. همکاری با این قشر، میانبر خوبی برای افزایش آگاهی از برند (Brand Awareness) شماست.
توصیه می‌کنیم در 2022 جدی‌تر به این موضوع فکر کنید. البته استراتژی‌تان باید طوری تنظیم شود که پس از مدتی، نیاز به اینفلوئنسرهای خارج از کسب‌وکارتان هم از بین برود. این اتفاق زمانی رخ می‌دهد که کسب‌وکارتان به یک مرجع معتبر برای حوزه کاری‌تان تبدیل شده باشد!
سوم: قوانین مربوط به حفظ حریم خصوصی، تبلیغات آنلاین را به چالش می‌کشند!
سال‌ها است که این مشکل وجود دارد! سوءاستفاده بازیگران بزرگ دنیای دیجیتال از داده‌هایی که ما کاربران در اختیارشان قرار می‌دهیم. هرگونه فعالیت ما در اینترنت، داده‌ای به‌جا می‌گذارد. شرکت‌های تبلیغاتی، با سوءاستفاده از این داده‌ها، تبلیغاتی را به ما نشان می‌دهند که بیشترین تطابق را با نیازهای احتمالی ما داشته باشد.
مثلاً اگر دائماً راجع‌به سفر به مالدیو تحقیق و جست‌وجو می‌کنید، نباید از دیدن تبلیغات تور تفریحی به این مقصد تعجب کنید!
پیش‌بینی می‌شود که سال 2022، آغازی بر پایان این حرکات غیراخلاقی باشد! قوانین جدیدی تنظیم شده‌اند که ردیابی فعالیت‌های کاربران را با محدودیت مواجه می‌کنند. با وجود تمام ایرادهای وارد بر این شکل از تبلیغات، خیلی‌ها از آن برای کمپین‌های مارکتینگ خود بهره می‌بردند.
اگر یکی از راهکارهای همیشگی شما در موضوع دیجیتال مارکتینگ، استفاده از تبلیغات آنلاین بود، احتمالاً باید استراتژی‌تان را بازبینی کنید!
چهارم: محتوای باکیفیت را اصل کارتان قرار دهید
بیایید به هم قول بدهیم که در سال 2022، دیگر از عبارت فوق کلیشه‌ای محتوا پادشاه است! استفاده نکنیم. سوءبرداشت‌هایی که از این جمله می‌شود، توانایی تخریب کامل یک ایده و کسب‌وکار را دارد. هیچ پادشاهی، صرفاً با محتوا به پادشاهی نرسیده است اما همچنان روی تمام درودیوار بازار دیجیتال مارکتینگ، این عبارت کهنه و منسوخ را می‌بینید.
کیفیت و ارتباط مؤثر محتوا با کاربران، از تولید فله‌ای آن مهم‌تر است. وجود اطلاعات هجو و تکراری در فضای وب، باعث شده است مخاطبین بیشتر به محتوای باکیفیت و منحصربه‌فرد علاقه‌مند شوند.
در یک کلام، در حوزه محتوا، کیفیت را به کمیت ارجح بدانید! به‌جای داشتن 100 مطلب به‌دردنخور روی وبلاگ‌تان، می‌توانید به 10 بلاگ‌پست مفید و ارزشمند اکتفا کنید. درضمن، فکر نکنید هر محتوایی که طولانی‌تر باشد، لزوماً بهتر از بقیه خواهد بود! خیلی موقع‌ها، طولانی بودن همان کش دادن است. مخاطب فراری می‌شود!
پنجم: از لینکدین غافل نشوید
لینکدین دست از پیشرفت برنمی‌دارد! این شبکه اجتماعی تخصصی، سال‌ها است که به‌عنوان یک ابزار قدرتمند برای صاحبان مشاغل شناخته می‌شود. جالب اینکه همچنان رو به جلو حرکت می‌کند و هر روز بهتر از دیروز می‌شود!
در مواردی نادر، شاید لزومی نباشد که در این شبکه اجتماعی فعالیت کنید؛ در غیر این‌صورت، نهایت توان‌تان را برای حضور مؤثر در این شبکه اجتماعی ارائه کنید. یادتان باشد که حضور در لینکدین، می‌تواند یک رویکرد برنده برای استراتژی دیجیتال مارکتینگ‌تان باشد.
ششم: داستان‌سرایی اهمیتش را حفظ می‌کند
چندسالی می‌شود که بازاریاب‌ها، به اهمیت داستان پی برده‌اند! سال 2022 این موضوع مهم‌تر هم خواهد شد! مردم از تبلیغات خسته شدند و به همین جهت دوست ندارند محصول یا خدمت‌تان را مستقیم در چشم‌شان فرو کنید.
در عوض، ذات انسان عاشق شنیدن داستان است. داستان برند، داستان مشتریان، داستان محصول و …. در تمامی فرایندهای مرتبط به دیجیتال مارکتینگ، یک راوی بی‌نقص باشید. اگر هنوز هم می‌خواهید مستقیماً روی فروش محصول یا خدمت‌تان تأکید کنید، 2022 برای‌تان سال خوبی نخواهد بود!
هفتم: کوچک‌ترین فرصت‌ها ارزشمندند
ظهور گوشی‌های هوشمند دامنه توجه ما را کوتاه کرده است. ما در یک‌لحظه تصمیم می‌گیریم که چه چیزی بخوریم، کجا برویم یا چه چیزی بخریم! این نکته‌ای است که موقع کار بر روی استراتژی بازاریابی دیجیتال خود، باید خیلی به آن توجه کنید.
فرآیند تصمیم‌گیری مخاطبین بسیار سریع شده است و برندها نیز باید توجه آن‌ها را در عرض چند ثانیه جلب کنند.
مطالعات اخیر مایکروسافت، نشان می‌دهد که دامنه توجه انسان‌ها از 12 ثانیه در سال 2000 به تنها 8 ثانیه کاهش‌یافته است! روی ماهی قرمز را سفید کرده‌ایم.
بنابراین، باید در پلتفرم‌هایی فعال باشید که مشتریان شما در آن حضور دارند. روی تبلیغات کوتاهی سرمایه‌گذاری کنید که صراحتاً پاسخگوی سؤالی است که در آن لحظه پرسیده می‌شود.
این موارد در بازاریابی دیجیتال چه معنایی می‌تواند داشته باشد؟ اجازه ندارید کسل‌کننده باشید؛ چراکه ممکن است خیلی راحت مشتری بالقوه خود را خسته کنید.
هشتم: هوش مصنوعی نقش پررنگ‌تری خواهد داشت
پیشرفت‌های هوش مصنوعی یا AI، به میزان چشم‌گیری زیاد بوده است! مسلماً این پیشرفت‌ها در سال 2022 بیشتر از گذشته هم خواهند بود. احتمالاً حتی کمپین‌های دیجیتال، به‌صورت خودکار توسط هوش مصنوعی اجرا خواهند شد.
هوش مصنوعی می‌تواند داده‌های دریافتی از مخاطبین را با سرعت بسیار بالا پردازش کند! در نتیجه، موضوع اندازه‌گیری و تحلیل که جزو مهم‌ترین خصوصیات دیجیتال مارکتینگ محسوب می‌شوند، خیلی کارآمدتر از گذشته پیش خواهند رفت.
اگر یک برنامه درست و کامل برای استفاده از هوش مصنوعی، در جهت بهبود محصول و خدمات خود داشته باشید، خیلی زود شاهد تأثیرات حیرت‌انگیز آن خواهید بود.
نهم: NFTها و رمزارزها به بازیگران اصلی بدل می‌شوند
حتی اگر خودتان روی ارزهای دیجیتال سرمایه‌گذاری نکنید، این واقعیت که ارزهای آنلاین و NFT در سال‌های آینده فراگیری بیشتری خواهند یافت را نمی‌توانید انکار کنید. در ظاهر، ممکن است احساس کنید این جریان، بر استراتژی بازاریابی شما تأثیری نخواهد داشت؛ اما این نوع تفکر منفعلانه چیزی نیست که در سال 2022 بتواند برای شما سودآور باشد.
توصیه می‌کنیم به دسته دنیای بلاک چین و کریپتو بروید و مقالات مرتبط با این موضوع را بخوانید.
همین حالا هم بسیاری از برندهای بزرگ دنیا، در حال برنامه‌ریزی برای دریافت کریپتو یا رمزارز به‌جای پول رایج کشورها هستند! از طرفی دیگر، اگر مقاله NFT چیست را بخوانید، خواهید دید که موضوع مالکیت در دنیای مجازی تا چه حد اهمیت پیدا کرده است!
خلاصه که برای داشتن جایگاه مناسب در هر بازاری، پیشرو بودن یک ضرورت است. به همین خاطر، در سال 2022 باید توجه ویژه‌ای به بلاک چین و مزایای ناشی از آن داشته باشید.
جمع‌بندی هرآنچه که گفتیم
تمام این 9 مورد و هرچیزی که جای دیگری بخوانید و ببینید، حدسیاتی بیش نیستند! منظورمان این است که هیچکس به‌طور قطع نمی‌تواند بگوید فردا فلان اتفاق رخ می‌دهد. چه برسد به اینکه بخواهیم تغییرات در حیطه گسترده‌ای مثل دیجیتال مارکتینگ را با دقت بالا پیش‌بینی کنیم!
همین حالا که در حال آماده‌سازی این مقاله هستیم، شایعاتی مبنی بر گسترش ویروسی بسیار ترسناک‌تر از کرونا در همان کشور همیشگی است. چین را می‌گوییم. شاید شایعات به واقعیت بدل شوند و فردایی وجود نداشته باشد.
خیلی موضوع را عرفانی نکنیم. در هر صورت، تمام این 9 مورد را از منابع معتبری مثل Forbes و SocialMediaToday جمع‌آوری کرده‌ایم؛ یعنی چیزی را از خودمان در نیاوردیم و همه گفته‌ها حاصل تحقیقات و تحلیل داده‌ها بوده‌اند.
شما چه نظری دارید؟ فکر می‌کنید سال 2022 برای حرفه دیجیتال مارکتینگ چگونه باشد؟
