علت نمایش خطای 403 چیست؟ آیا واقعاً ممنوعیتی هست؟

خطای ۴۰۳ چیست؟ Error 403 مثل هشدار ورود به منطقه ممنوعه‌ای است که مجوز ورود به آن را ندارید. اینکه از کجا ظاهر شده و چگونه می‌توان از آن به‌راحتی عبور کرد، بحث این مقاله از بلاگ ایران سرور است. نگران نباشید. با یکی از ۱۴ راهکار موثر و سریع که در مقاله بررسی می‌کنیم، این قفل سرسخت خطا را خواهید شکست. با خواندن این مقاله پاسخ سوال «چگونه خطای 403 Forbidden را برطرف کنیم؟» را به‌طور کامل خواهید فهمید.

ارور ۴۰۳ چیست؟

خطای ۴۰۳ (403 Error) اغلب به دلیل محدودیت‌های دسترسی به فایل یا پوشه‌های مرتبط به سایت به‌وجود می‌آید و نشان می‌دهد شما اجازه دسترسی به صفحه موردنظر را ندارید؛ یعنی سرور درخواست شما را دریافت کرده اما اجازه‌ی دادن دسترسی به شما را ندارد. ارور 403 مثل زمانی است که کسی به همراهتان زنگ می‌زند، شما تماس او را دریافت کردید اما حوصله جواب دادن ندارید؛ درنتیجه تماسش را پاسخ نمی‌دهید. به نوعی او را با خطای ۴۰۳ روبه‌رو می‌کنید.

بیشتر بخوانید: پروتکل چیست ؟ به همراه تعاریف، نحوه کار، کاربرد و انواع پروتکل

دلایل ایجاد خطای 403 کدامند؟

اکنون که بررسی کردیم کد ۴۰۳ چیست، سوال اینجاست چه چیزی باعث خطای ۴۰۳ می‌شود؟ رایج‌ترین دلیل ایجاد خطای 403 شامل موارد زیر است:

• فایل htaccess ناقص: پیکربندی نادرست یا وجود بدافزار می‌تواند کد این فایل را مختل کند.
• تنظیمات نادرست مجوز فایل‌ها و پوشه‌ها: ممکن است کاربران مجوزهای لازم برای دسترسی به فایل‌ها یا بخش‌های خاصی از وبسایت را نداشته باشند.
• نداشتن صفحه اصلی: فایل html یا index.php که به عنوان قالب پیش‌فرض صفحه اصلی عمل می‌کند، در دایرکتوری وب‌سایت وجود ندارد.
• اختلال افزونه وردپرس: ممکن است یک افزونه وردپرسی با افزونه دیگری تداخل داشته باشد یا به‌درستی پیکربندی نشده باشد.
• آدرس IP نادرست: ممکن است نام دامنه به آدرس IP اشتباهی اشاره کند که وب‌سایت مربوطه دسترسی شما را مسدود می‌کند.
• اسکن بدافزار: اقدامات امنیتی وب‌سایت ممکن است برای جلوگیری از حملات مخرب، دسترسی به منابع خاص را محدود کند.
• لینک جدید صفحه وب: ممکن است لینک صفحه وب به‌تازگی تغییر کرده باشد و با نسخه کش شده متفاوت باشد.
• دایرکتوری خالی وب‌سایت: ممکن است URL در تلاش برای دسترسی به دایرکتوری وب‌سایت به جای یک فایل باشد.

خطای ۴۰۳ چگونه نمایش داده می‌شود؟

تا این قسمت فهمیدیم خطای 403 چیست؟ در این بخش می خواهیم دلایل آن را بررسی کنیم. احتمال رخ دادن کد ۴۰۳ در همه پلتفرم‌های ویندوز، اندروید و IOS وجود دارد؛ اما نکته اینجاست که در هر سایت و هر پلتفرمی، ممکن است نحوه نمایش کد خطا متفاوت باشد.

ارور ۴۰۳ در گوگل کروم و در پلتفرم‌های مختلف، معمولاً به شکل‌های زیر نمایش داده می‌شود:

• Error 403
• HTTP 403
• Forbidden
• Forbidden 403
• Error 403- Forbidden
• HTTP Error 403- Forbidden
• HTTP Error 403.14- Forbidden
• 403 Forbidden Request Forbidden By Administrative Rules
• Access Denied You Don’t Have Permission To Access

بنابراین اگر هنگام بازدید یک وب‌سایت دچار مشکل شدید و برایتان این سوال پیش آمد که «403 forbidden چیست؟» نگران نباشید و راهکارهای بخش بعدی را اجرا کنید.

روش های رفع خطای 403 forbidden چیست؟

اکنون که فهمیدیم دلایل بروز ارور ۴۰۳ چیست، وقت درمان رسیده است. راه‌های رفع ارور ۴۰۳ شامل موارد زیر است:

• بارگذاری مجدد صفحه
• پاکسازی کش مرورگر
• بررسی آدرس صفحه
• تماس با شرکت ارائه‌دهنده اینترنت
• تنظیمات دسترسی به فایل‌های سایت
• حذف و بازیابی فایل .htaccess
• غیرفعال‌سازی و فعال کردن پلاگین‌های سایت
• ایجاد یک صفحه ایندکس جدید
• غیرفعال کردن CDN به‌طور موقت
• بررسی Hotlinking سایت
• اسکن کامل سایت با ابزارهای امنیتی
• غیرفعال کردن ابزار تغییر آی‌پی‌
• بررسی سایت با Sitechecker

بیشتر بخوانید: کد ۴۰۴ چیست ؟ چگونه می‌توانیم ارور 404 را رفع کنیم؟

۱. صفحه را دوباره بارگذاری کنید

باور کنید یا نه گاهی اوقات ساده‌ترین کارها برای حل پیچیده‌ترین مشکلات کارگشا هستند. ساده‌ترین کار پس از دیدن ارور ۴۰۳ رفرش کردن صفحه مورد نظر است. با این کار، فرایند نمایش دادن سایت دوباره تکرار می‌شود و درصورت تصادفی بودن خطا، مشکل شما حل خواهد شد.

توجه: علت ارور ۴۰۳ در بایننس نیز اغلب به دلیل مشکل از سمت سرور است. برای رفع این خطا در باینسس نیز صفحه را رفرش یا بعد از چند دقیقه مجددا به آن مراجعه کنید.

۲. حافظه کش (Cache) مرورگر خود را پاک کنید

کش بخشی از اطلاعات وب‌سایت است که مرورگر شما برای دسترسی سریع‌تر در دفعات بعد ذخیره می‌کند. حال اگر وب‌سایت ارور 403 forbidden داشته باشد، اطلاعات آن نیز ذخیره و در دفعات بعدی هم همان خطا نمایش داده می‌شود؛ بنابراین برای رفع ارور ۴۰۳ گوگل در گوشی یا کامپیوتر پس از مشاهده خطا بهتر است تمام حافظه کش و کوکی‌ها را پاک و دوباره صفحه را بارگذاری کنید.

نحوه پاک کردن کش مرورگر کروم

نحوۀ پاک کردن کش در مرورگرهای مختلف مشابه است. در ادامه، مرورگر کروم را توضیح می‌دهیم و اگر از مرورگر دیگری استفاده می‌کنید، مشابه همین مراحل را باید طی کنید.

• مرورگر کروم را باز کنید
• در قسمت بالا و سمت راست مرورگر، روی آیکون سه نقطه کلیک کنید
• ماوس را روی More Tools ببرید
• از منوی بازشده روی گزینۀ Clear browsing Data کلیک کنید

• حالا باید بازۀ زمانی‌ که می‌خواهید پاک شود، مثلاً تمام زمان‌ها را انتخاب کنید.
• اگر نمی‌خواهید پسوردهای ذخیره شده پاک شوند، تیک این قسمت را بردارید و بعد Clear Data را بزنید.

۳. از درستی آدرس سایت (URL) مطمئن شوید

مطمئن شوید آدرس وب‌سایت را درست وارد کردید. اگر دنبال یک صفحه خاص هستید و اشتباهی به یک پوشه دسترسی پیدا کردید، یک اشتباه کوچک در تایپ آدرس باعث بروز خطای 403 خواهد شد. برای رفع Error 403 گوگل یا مرورگرهای دیگر،  URL را با دقت بررسی کنید تا مطمئن شوید هیچ خطای تایپی یا اسلش اضافی در آدرس وجود ندارد.

۴.  با شرکت ارائه دهنده اینترنت خود (ISP) تماس بگیرید

اگر حس می‌کنید فقط شما هنگام ورود به یک سایت دچار مشکل هستید و بقیه بدون دردسر وارد آن می‌شوند، باید راه حل را در جای دیگری پیدا کنید! در چنین شرایطی ممکن است شرکت‌های ارائه دهنده اینترنت یا ISPها، IP شما را بنا به دلایلی در لیست ممنوعه سایت قرار داده باشند. اگر فکر می‌کنید این اتفاق به صورت تصادفی رخ داده، بهتر است با مسئولان ISP خود تماس گرفته و مشکل‌تان را با آن‌ها در میان بگذارید. درغیراین‌صورت، اگر می‌خواهید برای رفع ارور 403 ریش و قیچی را خودتان دست بگیرید و کار را پیش ببرید، مراحل زیر را امتحان کنید.

۵. دسترسی به فایل‌های سرور را اصلاح کنید

اگر سایت شما با این اختلال مواجه شده، نیاز است سراغ اصلاح مجوزهای دسترسی بروید. هر پوشه و فایلی در سرور سایت شما مجوزهای فایل منحصربه‌فرد خود را دارد که موارد زیر را تعیین می‌کند:

• خواندن (Read): چه کسی داده‌های موجود در فایل را ببیند یا محتوای یک پوشه را مشاهده کند.
• نوشتن (Write): چه کسی فایل را تغییر دهد یا فایل‌ها را داخل یک پوشه اضافه یا حذف کند.
• اجرا (Execute): چه کسی فایل را اجرا کند یا آن را به عنوان یک اسکریپت اجرا کند/به یک پوشه دسترسی پیدا کند و توابع و دستورات را انجام دهد.

این مجوزها با یک عدد سه رقمی نشان داده می‌شوند و هر رقم سطح مجوز برای هر یک از سه دسته بالا را نشان می‌دهد. اگر تغییری در مجوزهای فایل به‌وجود بیاید، باعث خطای 403 Forbidden خواهد شد. برای مشاهده و تغییر مجوزهای فایل سایت خود، باید وارد کنترل پنل میزبانی خود شوید. می‌توانید از طریق FTP/SFTP اقدام کنید.

مطلب مرتبط: پروتکل ftp چیست و چه کاربردهایی دارد؟

پس از اتصال به سرور خود، می‌توانید با راست کلیک کردن روی یک فایل یا پوشه، مجوزهای آن را مشاهده کنید:

• روی پوشه public_html کلیک راست کرده و گزینه File Attributes را انتخاب کنید.

• در کادر Numeric value عدد 750 یا 755 را وارد کرده و گزینه Apply to directories only را انتخاب کنید. سپس روی OK کلیک کنید.
• دوباره روی پوشه public_html کلیک راست کرده و File Attributes را انتخاب کنید. این بار عدد 640 یا 644 را در کادر Numeric value وارد کرده و گزینه‌های Recurse into subdirectories و Apply to files only را فعال کنید. سپس روی OK کلیک کنید.

• مطمئن شوید مجوز فایل wp-config.php برابر با 440 است.

پس از اعمال تغییرات، وب‌سایت خود را باز کرده و بررسی کنید که خطای 403 رفع شده است یا خیر.

۶. حذف و بازیابی فایل .htaccess برای رفع خطای 403 Forbidden

فایل htaccess. یک ابزار قدرتمند برای پیکربندی سرور وب آپاچی است که در دایرکتوری‌های وب‌سایت شما قرار دارد. این فایل تنظیماتی مانند ریدایرکت‌ها و کنترل دسترسی را اعمال می‌کند و یک اشتباه کوچک در آن ممکن است روی ناخوش خطای 403 Forbidden را برایتان ظاهر کند. برای رفع این مشکل، ساده‌ترین راه ایجاد مجدد فایل htaccess. است. اگر نمی دانید فایل htaccess کجاست این مقاله را بخوانید:

htaccess. مخفف hypertext access بوده و در عمل یک فایل پیکربندی (Configuration File) است که نحوۀ پاسخگویی وب سرور به درخواست‌های مختلف را کنترل می‌کند.

• با استفاده از نرم‌افزار FTP به سرور خود متصل شوید.
• فایل .htaccess را در دایرکتوری اصلی وب‌سایت خود پیدا کنید.

• قبل از هر اقدامی، یک نسخه پشتیبان از فایل htaccess. تهیه کنید.
• فایل htaccess. را از سرور خود حذف کنید.

پس از حذف فایل، مجدد بررسی کنید آیا موفق به رفع خطای 403 در مرورگرتان شدید یا خیر.

• برای بازیابی، به داشبورد وردپرس خود بروید و به بخش تنظیمات > پیوندهای ثابت مراجعه کنید.
• بدون ایجاد هیچ تغییری، دکمه ذخیره تغییرات را در پایین صفحه کلیک کنید.

با انجام این مراحل، فایل htaccess. شما به‌صورت خودکار بازسازی خواهد شد و امیدواریم مشکل خطای 403 برطرف شود.

بیشتر بخوانید: آموزش رفع مشکل dns_probe_finished_no_internet در اندروید

۷. تمام افزونه‌ها غیرفعال و یکی‌یکی فعال کنید

یکی از دلایل رایج بروز خطای ۴۰۳ در وردپرس، اختلال در عملکرد پلاگین‌ها است. این مشکل ممکن است ناشی از وجود خطا در یکی از پلاگین‌ها یا ناسازگاری بین آن‌ها باشد. برای تشخیص ارور ۴۰۳ ناشی از اختلال پلاگین‌ها مراحل زیر را دنبال کنید:

• با استفاده از یک نرم‌افزار FTP مانند FileZilla به سرور وب‌سایت خود متصل شوید.
• پوشه wp-content را پیدا کنید.
• پوشه plugins را درون پوشه wp-content بیابید.
• روی پوشه plugins راست کلیک کرده و گزینه Rename را انتخاب کنید.

• نام جدیدی برای پوشه انتخاب کنید، مانند plugins-deactivated. با تغییر نام پوشه، تمام پلاگین‌های شما غیرفعال می‌شوند.

پس از انجام این روال، وب‌سایت خود را بررسی کنید. درصورتی‌که صفحه موردنظرتان بارگذاری شد، مشخص می‌شود همه چیز زیر سر یکی از پلاگین‌های وردپرس است. حالا افزونه‌ها را یکی یکی ازطریق پیشخوان وردپرس فعال کنید تا پلاگین مشکل‌ساز پیدا شود.

اگر همچنان مشکل به‌قوت خودش باقی مانده بود، راهکار بعدی برای رفع مشکل ارور ۴۰۳ در وردپرس را امتحان کنید.

۸. یک Index جدید آپلود کنید

در موارد بسیار، سرورهای وب به دلایل امنیتی نمایش محتویات پوشه‌ها را غیرفعال می‌کنند. به همین دلیل، به جای نمایش فایل‌های درون یک پوشه، یک صفحه استاندارد وب نمایش داده می‌شود. دو راه برای رفع این مشکل وجود دارد:

• روش اول: تغییر نام صفحه اصلی

ابتدا بررسی کنید نام صفحه اصلی وب‌سایت شما index.html یا index.php است یا خیر. درصورت متفاوت بودن نام، آن را از طریق نرم‌افزار FTP یا مدیریت فایل به index.html یا index.php تغییر نام دهید.

• روش دوم: آپلود صفحه شاخص و ایجاد تغییر مسیر

با استفاده از نرم‌افزار FTP یا مدیریت فایل به پوشه public_html دسترسی پیدا کنید. یک فایل جدید با نام index.html یا index.php در پوشه اصلی ایجاد کنید. فایل .htaccess را در پوشه اصلی باز کنید و کد زیر را برای ریدایرکت به صفحه اصلی فعلی خود اضافه کنید. توجه داشته باشید homepage.html را با نام واقعی صفحه خود جایگزین کنید.

Redirect /index.html /homepage.html

تغییرات را ذخیره کرده و صفحه اصلی وبسایت خود را بررسی کنید تا ببینید آیا موفق به رفع مشکل شدید یا خیر.

CDN .۹ خود را به‌طور موقت غیرفعال کنید

اگر با خطای 403 forbidden برای فایل‌های سایت خود مانند تصاویر، جاوا اسکریپت و CSS مواجه هستید، ممکن است مشکل از شبکه تحویل محتوا (CDN) شما باشد. در این حالت، می‌توانید CDN خود را به‌طور موقت غیرفعال کرده و سپس سایت خود را بررسی کنید. برای غیرفعال کردن CDN نیاز است ازطریق پشتیبانی میزبانی خود اقدام کنید.

بیشتر بخوانید: cdn چیست؟ و چرا هر وبسایتی به CDN نیاز دارد؟

۱۰. وضعیت Hotlinking وب‌سایتتان را بررسی کنید

hotlinking یا لینک مستقیم زمانی رخ می‌دهد که فرد تصویری را در وب‌سایت خود نمایش می‌دهد، درحالی‌که آدرس اصلی آن تصویر متعلق به وب‌سایت دیگری است؛ به‌عبارتی، فرد از پهنای باند شما برای نمایش محتوای خود استفاده می‌کند. برای جلوگیری از این مشکل، بسیاری از وب‌سایت‌ها از قابلیت محافظت از hotlinking استفاده می‌کنند که با نمایش پیغام خطای 403 همراه است. درصورت فعال بودن این قابلیت، مواجه شدن با پیغام ۴۰۳ کاملاً طبیعی است. باوجوداین، ممکن است تغییراتی در تنظیمات آن نیاز باشد. در این مورد، نیاز است با شرکت میزبانی خود در ارتباط باشید.

۱۱. اسکن کامل برای شناسایی بدافزار انجام دهید

اگر همچنان با خطای Error 403 روبه‌رو هستید، نیاز است یک اسکن حسابی دهید. بعید نیست این مشکل به دلیل آلودگی سایت به بدافزار و تغییر فایل .htaccess ایجاد شده باشد. متاسفانه، حتی پس از اصلاح این فایل، امکان بازگشت مجدد بدافزار وجود دارد. برای تشخیص بدافزارها در وردپرس می‌توانید از افزونه‌هایی مثل Wordfence استفاده کنید. کافی‌است از مخزن وردپرس این پلاگین را نصب و فعال کنید تا عملیات شناسایی بدافزارها را انجام دهند.

۱۲. اتصال ابزار تغییر آی‌پی‌ خود را قطع کنید

یکی از رایج‌ترین دلایل نمایش پیغام خطای ۴۰۳ در سایت وردپرسی یا انواع دیگر سایت، استفاده از شبکه‌های خصوصی مجازی (VPN) است. بسیاری از وب‌سایت‌ها به دلایل امنیتی یا محدودیت‌های جغرافیایی، دسترسی کاربران با این ابزار را محدود می‌کنند. برای بررسی این موضوع، مراحل زیر را انجام دهید:

• قطع اتصال ابزار تغییر آی‌پی: ابتدا اتصال خود را قطع کرده و دوباره تلاش کنید به سایت موردنظر دسترسی پیدا کنید.
• تغییر سرور ابزار تغییر آی‌پی: اگر همچنان با مشکل مواجه هستید، سعی کنید به سرور دیگری از ابزار تغییر آی‌پی متصل شوید. برخی از سرورها ممکن است به شما اجازه دسترسی دهند.

۱۳. با ابزار Sitechecker سایتتان را بررسی کنید

سایت‌چکر با ارائه گزارش‌های دقیق سئو و ابزارهای متنوع، به شما کمک می‌کند وب‌سایت خود را بهینه کنید. از جمله امکانات آن می‌توان به کراول‌های وب‌سایت، ابزار مانیتورینگ سایت و ابزار built-in اشاره کرد.

با سایت‌چکر علاوه بر خطاهای 403، می‌توانید سایر خطاهای احتمالی وب‌سایتتان را بررسی کنید.

۱۴. نحوه رفع ارور ۴۰۳ گوگل پلی

اگر در گوگل پلی استور خطای ۴۰۳ را مشاهده کردید، برای برطرف کردن آن، از دو روش زیر استفاده کنید:

روش اول: پاک کردن پراکسی

برای رفع ارور ۴۰۳ در گوگل ایفون یا اندروید از مسیر زیر می‌توانید پراکسی تلفن همراه‌تان را پاک کنید.

Settings >> Applications >> Manage Applications

سپس روی دکمه Clear Data بزنید.

روش دوم: مدیریت اکانت گوگل

برای رفع خطای ۴۰۳ در اندروید یا آیفون، می‌توانید اکانت گوگل را تغییر دهید و فقط از یک حساب استفاده کنید. برای انجام این کار به مسیر زیر بروید:

Settings >> Accounts and Sync

در این مرحله، می‌خواهیم اکانت‌های اضافه گوگل که قبلا ایجاد کردیم، حذف کنیم. اکانت موردنظرتان را انتخاب کرده و گزینه Remove account را بزنید.

اگر اکانت دیگری ندارید، کافی‌است در ادامه مسیر بالا Add another account را لمس کنید و یک اکانت جدید را بسازید یا اضافه کنید.

مطالعه بیشتر: ارور ۵۰۰ چیست؟ آموزش روش‌های رفع خطای ۵۰۰ در سایت

رهایی از خطای 403 با انتخاب سرویس میزبانی قدرتمند و پشتیبانی مؤثر

هیچ چیز آزاردهنده‌تر از این نیست درحالی‌که سایتتان مقابل خطاهای مختلف زانو خم کرده است، شما به امید یک پاسخگویی ساده از پشتیبانی سرویس میزبانی وب‌سایتتان در تکاپو هستید. در این زمینه ایران سرور با  بهره‌مندی از متخصصان خبره و کارشناسان فنی کاربلد به‌طور ۲۴ ساعته در دسترس شماست. شما می‌توانید درصورت بروز هرگونه اختلال، ازطریق تماس تلفنی یا ارسال تیکت، باخیال راحت کار را به کارشناسان بسپارید. اگر دنبال یک تجربه میزبانی باسابقه، قدرتمند و موثر براساس نیازتان هستید، همین حالا می‌توانید با مراجعه به لینک خرید هاست سرویس و خدمات ایران سرور را بررسی کنید

کلام پایانی؛ عبور پیروزمندانه از سدّ خطای ۴۰۳

خطای ۴۰۳ چیست؟ ارور 403 مثل یک نگهبان قلدر و سرسخت اجازه ورود به صفحه موردنظر را به شما نمی‌دهد. در این مقاله از بلاگ ایران سرور، ۱۳ راهکار موثر برای رفع خطای ۴۰۳ از سمت کاربر و سرور معرفی کردیم. اگر شما هم روش دیگری می‌شناسید که ما در این مقاله بررسی نکردیم، آن را می‌توانید در انتهای همین مقاله با ما و خوانندگان ایران سرور به‌اشتراک بگذارید.در مسیر انجام هریک از راهکارهای بالا درصورتی‌که نیاز به راهنمایی بیشتر دارید، سوالتان را در بخش نظرات مقاله بنویسید تا در سریع‌ترین زمان راهنمایی‌تان کنیم.

سوالات متداولی که شما می‌پرسید

۱. خطای 403 چیست و چرا رخ می‌دهد؟

خطای 403 به این معنی است که سرور وب، اجازه دسترسی به منبع درخواستی را به شما نمی‌دهد. دلایل مختلفی برای این خطا وجود دارد، از جمله:

• فایل .htaccess
• مجوزهای ناکافی
• مشکلات موقت سرور
• پیکربندی نادرست سرور

۲. آیا پیکربندی نادرست سرور می‌تواند باعث ایجاد خطای 403 شود؟

بله. تنظیمات نادرست سرور وب و فایل‌هایی مانند .htaccess می‌توانند دسترسی به برخی منابع را محدود کنند و منجر به خطای «دسترسی ممنوع» یا ارور ۴۰۳ شوند.

۳. آیا امکان سفارشی‌سازی صفحه خطای 403 وجود دارد؟

بله. مدیران وب‌سایت می‌توانند یک صفحه خطای سفارشی ایجاد کنند تا پیامی آموزنده و متناسب با برند وب‌سایت نمایش دهند. همچنین، این صفحه سفارشی می‌تواند شامل دستورالعمل‌های خاصی برای رفع خطای 403 باشد.

۴. تفاوت بین خطای 403 و 404 چیست؟

خطای 404 به معنای پیدا نشدن صفحه مورد نظر است، در حالی که خطای 403 به معنای عدم اجازه دسترسی به صفحه است.

منابع

hostinger

kinsta

businessinsider