اسپم یا همان هرزنامه، مشکل شایعی است که تمامی شرکتها درگیرش هستند. به آن مشکل میگوییم چون هر مدیر سایت یا فردی با اسپم دست و پنجه نرم میکند. گرچه ابزارهای ضداسپم زیادی برای مقابله با این معضل ساخته شدند، اما همچنان افراد زیادی با آن مواجه میشوند. از آنجاییکه هرزنامهها بهشکل رگباری و ناخواسته مزاحم ایمیلها و سایتهای ما میشوند، تلاش کردیم تا یک مقاله را به مبحث «اسپم چیست و انواع آن کدامند؟» اختصاص دهیم. بنابراین در ادامه، پاسخ این دو سوال را خواهید خواند. همچنین روشهای جلوگیری از این شیوه آزاردهنده را یاد خواهید گرفت تا دیگر در دام سرقت هکران و سایر جنبههای منفی اسپم نشوید.
اسپم چیست؟
هرزنامه هرگونه ارتباط ناخواسته و انبوهی است که از راه ابزارهای دیجیتال و برای اهداف تجاری مانند تبلیغات و درخواستهای غیرتجاری ارسال میشود.
درواقع اسپم پیامهای الکترونیکی ناخواستهای است که بهصورت انبوه برای تعداد زیادی از افراد ارسال میشود. میتوانید آن را مانند نامههای دیجیتالی ناخواسته درنظر بگیرید.
این پیامها میتوانند در ایمیل شما، بهصورت پیامک یا حتی در شبکههای اجتماعی نمایش داده شوند. بهطور معمول اسپمها آزاردهنده هستند؛ اما میتوانند خطرناک هم باشند.
مطلب مرتبط: جلوگیری از اسپم شدن ایمیل ارسالی با ۱۱ ترفند طلایی
چرا اسپم ارسال میشود؟
افراد سودجو و سواستفادهگر این پیامها را ارسال میکنند؛ چون یک راه ارزان و تا حدودی ساده برای دسترسی به افراد زیادی است. هدف از ارسال اسپم گاهی یک یا چند مورد از لیست زیر است:
- کسب درآمد: سودجوها ممکن است در تلاش برای فروش محصولات جعلی به شما باشد. همچنین گاهی میخواهند شما را وادار کنند که روی تبلیغات آنها کلیک کنید و با فریبکاری، اطلاعات شخصیتان را در اختیارشان بگذارید؛
- انتشار بدافزار: برخی از هرزنامهها حاوی نرمافزارهای مخربی هستند که میتوانند به کامپیوتر یا گوشی شما آسیب بزنند و دادههایتان را بدزدند؛
- فیشینگ: فیشینگ روشی برای جعل نسخه اصلی یک اپلیکیشن یا سایت و گول زدن سایر افراد با آن است. درواقع در این شیوه، هکران سعی میکنند با مجاب کردن شما به کلیک و وارد شدن به آدرس مدنظرشان، وانمود کنند که فردی معتبر و شناختهشده هستند؛ فرد یا نهادی که به او اعتماد دارید (مثل بانک یا دوستی آشنا) تا شما را فریب دهند و اطلاعات حساستان را بگیرند؛ بدون آنکه متوجه تله شوم آنها شوید.
انواع اسپم کدامند؟ ۸ نوع رایج اسپم
رایجترین شکل اسپم، ایمیل است که بخش قابل توجهی از ترافیک هاست ایمیل را به خود اختصاص میدهد. در ادامه با این نوع اسپم و هفت نوع رایج دیگر آشنا خواهید شد.
۱) اسپم با ایمیل
- هرزنامه تجاری: رایجترین نوع ایمیل اسپم و حاوی تبلیغ محصولات یا خدمات
- فیشینگ: تلاش برای سرقت اطلاعات شخصی با جعل هویت افراد یا سازمانهای مورد اعتماد
- بدافزار: شامل فایلهای پیوست یا پیوندهای مخرب برای آلوده کردن دستگاه کاربر
- کلاهبرداری نیجریه (کلاهبرداری ۴۱۹): وعده ارائه مبالغ هنگفت پول در ازای صرف هزینهها اولیه
۲) اسپم با SMS
- پیامهای تبلیغاتی: تبلیغات ارسالشده از راه پیامک
- کلاهبرداریهای فیشینگ: شبیه به فیشینگ ایمیل؛ اما ارسال و دریافت از راه پیامک
- کلاهبرداری با عضویت و حق اشتراک: ثبتنام ناخواسته شما در خدمات موردنظر هکر و سودجو
۳) اسپم صوتی (تماسهای رباتیک)
- بازاریابی تلفنی: دریافت تماسهای ناخواسته و دعوت به خرید محصول یا خدمات
- کلاهبرداری: تلاش برای کلاهبرداری از قربانیان از راه تلفن و مکالمه صوتی
- وصول بدهیهای جعلی: تظاهر به بدهی داشتن شنونده و ترساندن او با هدف پرداخت مبلغی چشمگیر
بیشتر بخوانید: سرور چیست؟ معرفی انواع سرور به زبان ساده
۴) اسپم در رسانههای اجتماعی
- حسابهای جعلی: حسابی ساختهشده برای ترویج اسپم یا انتشار اطلاعات نادرست
- درج نظرات اسپمگونه: ثبت نظرات بیربط در مورد پستها یا تبلیغهای بیمورد
- پیامهای هرزنامهای: دریافت پیامهای مستقیم (Direct Message) با محتوای تبلیغاتی، آزاردهنده یا کلاهبرداری
۵) هرزنامه Tracking / Pingback
- سواستفاده: سواستفاده به قصد سودجویی از ایجاد لینک و بالا بردن پینگ سرور در پلتفرمهای وبلاگنویسی؛ برای ایجاد لینک به سایتهای دیگر و کاهش سرعت هاست وردپرس و دیگر هاستها
۶) هرزنامه تصویر
- دور زدن برنامههای ضداسپم: جاسازی متن در تصویر با هدف دور زدن فیلترهای هرزنامه مبتنیبر متن
۷) اسپم از راه سئو
- اهداف تخریبکننده: دستکاری فرآیند اصولی سئو و پیادهسازی روش سئو کلاه سیاه برای بهبود رتبه سایت فرد سودجو در موتورهای جستوجو
۸) اسپم با لینک
- لینکسازی: پر کردن بخش نظرات وبلاگها و پستهای انجمنها با لینکهای نامربوط و غیرکاربردی
چگونه از دریافت اسپم جلوگیری کنیم؟
برای جلوگیری از اسپم و دریافت آن، باید روشهای زیر را پیاده و اجرا کنید.
۱) جلوگیری از تماسهای اسپم
- استفاده از قابلیت Block Spam Calls در گوشیهای هوشمند
- بلاک کردن شمارههای ناشناس حاوی پیامهای تبلیغاتی یا جعلی
- نصب اپلیکیشنهای شخص ثالث مانند “RoboKiller”، Hiya و “Truecaller” برای شناسایی و مسدود کردن تماسهای اسپم
۲) جلوگیری از دریافت ایمیلهای اسپم
- استفاده از فیلترهای اسپم موجود در سرویسهای ایمیل
- عدم پاسخ به ایمیلهای اسپم با هدف جلوگیری از گسترش و ازدیاد آنها
- لغو اشتراک از ایمیلهای تبلیغاتی و آزاردهنده
- گزارش ایمیلهای حاوی اسپم و بهبود سیستم فیلترینگ سرویس ایمیل
- پاک کردن ایمیلهای مشکوک حاوی ادبیات نامعقول، لحن بد یا درخواست اطلاعات شخصی بدون کلیک روی لینکهای آن
شما می توانید با خواندن مقاله جلوگیری از دریافت ایمیل اسپم با راهکاری کاهش دریافت ایمیل اسپم آشنا شوید
۳) مسدودسازی پیامهای متنی اسپم
- عدم پاسخدهی به پیامهای اسپم بههدف جلوگیری از بیشتر شدن آنها
۴) جلوگیری از اسپم با لینک
- عدم کلیک روی لینکهای یا فایلهای پیوستشده
- استفاده از رمزهای عبور قوی و جلوگیری از حمله بروت فورس و دسترسی به حسابهای کاربری
- بهروزرسانی مداوم نرمافزارها، سیستم های مدیریت محتوا، افزونه های وردپرس و قالب های وردپرس و انواع CMS
جمع بندی
ارسال هرزنامه از نظر اقتصادی برای تبلیغکنندگان مقرونبهصرفه است؛ چون هزینههای عملیاتی پایینی دارد. بااینحال، انواع اسپم مشکلات قابلتوجهی مانند از دست دادن بهرهوری، سرقت و گسترش بدافزار را بههمراه دارد. بنابراین نسبتبه این موضوع شناخت کافی پیدا کنید و روش های جلوگیری از اسپم را بشناسید تا بتوانید هکران و کلاهبرداران از خود محافظت کنید.
شما کدام استراتژیهای این مقاله را مفید و موثر میدانید؟ بهنظر شما هاست و خدمات شرکتهای ارائهدهنده این سرویسها چه امکاناتی برای جلوگیری از اسپم دارند؟ کارشناسان ایران سرور و سایر کاربران مشتاق خواندن دیدگاههای شما در بخش نظرات این پست هستند.
سوالات متداولی که شما میپرسید
- اسپم چیست؟
اسپم تماس، ایمیل یا پیامی ناخواسته و آزاردهنده است که از سوی افراد ناشناس، سودجو یا سواستفادهگر دریافت میکنیم.
- انواع اسپم چیست؟
ایمیل اسپم، SMS Spam، پیامهای صوتی اسپم و لینکهای اسپم از انواع Spam هستند.
- چگونه از دریافت اسپم جلوگیری کنیم؟
فیلتر کردن ایمیلهای اسپم، بلاک کردن شمارههای تبلیغاتی در گوشی هوشمند و عدم کلیک روی لینکهای مخرب، ازجمله روش های جلوگیری از دریافت اسپم هستند.
منابع: