آموزش رفع مشکل نرسیدن ایمیل داخلی در کنترل‌پنل پلسک: ارور ۵۵۰

در این مقاله می‌خواهیم آموزش برطرف کردن خطای به مقصد نرسیدن ایمیل، در سرور پلسک را بررسی کنیم؛ یعنی اگر ایمیل‌تان در رسیدن به مقصد ناموفق بود، آموزش‌هایی که در ادامه می‌آوریم مشکل را برطرف خواهند کرد.

۵۵۰ Requested action not taken: mailbox unavailable or not local

ما رفع این مشکل برای دو سیستم‌عامل ویندوز و لینوکس را آموزش خواهیم داد.

۲ ارور دیگر هم وجود دارند که با این کد خطا مشابه هستند!

ارورهای مشابه

وقتی بخواهیم با استفاده از سرور پلسک، ایمیلی ارسال کنیم و موفق نشویم، احتمالاً یکی از دو ارور زیر را مشاهده خواهید کرد.

:Delivery to the following recipient failed permanently
mail@example.com
:Technical details of permanent failure
.Google tried to deliver your message, but it was rejected by the server for the recipient domain example.com by mail.example.com [203.0.113.2 ]

یا ممکن است با پیغام زیر برخورد کنیم:

.An error occurred while sending mail
550 Requested action not taken: mailbox unavailable or not local
.Please check the message recipient jdoe@example.com and try again

همچنین اگر می‌خواهید با پلسک بیشتر آشنا شوید، می‌توانید مقاله پلسک چیست را بخوانید.

خب دلیل این خطا چه چیزی است؟

دلیل بروز خطا

اینکه ایمیل‌ها در سرور داخلی به صندوق مدنظر نمی‌رسند، به خاطر همگام نبودن تنظیمات Mail در پلسک با تنظیمات MDA یا Mail Delivery Agent است.

حالا چگونه باید این مشکل را برطرف کنیم؟

راه‌حل برطرف کردن خطای ایمیل

رفع این مشکل به سادگی هرچه تمام‌تر انجام می‌شود. در ادامه راه‌حل را برای ویندوز و لینوکس به تفکیک آورده‌ایم.

رفع مشکل در Windows

1. از طریق پروتکل RDP به سرورتان متصل شوید.
2. یک محیط خط فرمان (Command Prompt) به‌عنوان ادمین باز کنید.
3. با دستور زیر، تنظیمات Mail را درست کنید:

"%plesk_bin%\\mchk.exe" --all --fix=local --not-sync-password

نکته: قابلیت –not-sync-password تنها روی پلسک ۱۲.۵ و نسخه‌های بالاتر عمل می‌کند.

رفع مشکل در Linux

1. توسط پروتکل SSH به سرورتان متصل شوید.
2. به کمک دستور زیر، تنظیمات Mail را اصلاح کنید:

/usr/local/psa/admin/sbin/mchk --without-spam

بیشتر بخوانید: تلنت چیست و چگونه کار میکند؟

حرف آخر

اگر ارسال ایمیل در کنترل‌پنل پلسک برای‌تان مقدور نیست و به مشکل برمی‌خورید، استفاده از راه‌حل‌های ساده این مقاله، مشکل‌تان را حل خواهد کرد.

هر سوالی که در این زمینه دارید، در قسمت‌ کامنت‌ها بنویسید تا متخصصان ما در اولین فرصت پاسخ‌تان را بدهند.