یکی از ارورهای رایجی که ممکن است کاربران در هنگام سرچ در مرورگر با آن مواجه شوند، خطای ۴۰۴ است. تقریبا اکثر افراد تجربه روبهرو شدن با صفحه ۴۰۴ را دارند اما رایج بودن این خطا به این معنا نیست که شما میتوانید به راحتی از کنار این ارور، عبور کنید.
بیتوجهی به صفحات ۴۰۴ در وب سایت، میتواند آسیبهای زیادی به اعتبار و برند شما وارد کند. هنگامی که کاربران در وب سایت شما در صفحه ۴۰۴ قرار میگیرند، باعث افزایش نرخ پرش شده و همچنین به سئو سایت شما نیز آسیب وارد میکند. به همین دلیل ما در این مقاله قصد داریم در مورد خطای ۴۰۴، دلیل به وجود آمدن این خطا و رفع خطای ۴۰۴ صحبت کنیم. پس تا انتهای مطلب همراه ما باشید.
خطای ۴۰۴ چیست؟
به بیان ساده اگر صفحه مورد نظر کاربر در سرور پیدا نشود، ما با خطای ۴۰۴ مواجه میشویم. اما اگر بخواهیم نگاهی تخصصی به این موضوع داشته باشیم، باید بگوییم “خطای ۴۰۴ یک کد وضعیت http است که در سرچ کنسول در دسته خطاهای 4xx قرار میگیرد”
وقتی شما در مرورگر به دنبال صفحه خاصی هستید، مرورگر عناصر را از سرور دریافت کرده و به کاربران نمایش میدهد. اگر فایل درخواستی مرورگر در سرور یافت نشود، شما با خطای ۴۰۴ مواجه میشوید.
این خطا میتواند توسط خود سرور و یا توسط طراح سایت به یک صفحه ۴۰۴ که از قبل طراحی شده به شما نمایش داده شود. البته به این موضوع توجه داشته باشید که تا حد امکان کاربران نباید با این صفحه مواجه شوند و بهتر است صفحاتی را که دیگر وجود ندارند به صفحات مرتبط دیگر ریدایرکت کنید.
بیشتر بخوانید: آموزش رفع خطای Dns_probe_finished_nxdomain با ۹ روش عملی و سریع
شناسایی صفحات با خطای ۴۰۴
اگر در هنگام جستجو صفحهای با پیغام های زیر مواجه شدید، صفحه دارای خطای ۴۰۴ است.
- ۴۰۴ Error
- ۴۰۴ Not Found
- HTTP 404
- We can’t find the page you’re looking for
- ۴۰۴ File or Directory Not Found
- The requested URL was not found on this server
- Error 404 Not Found
- HTTP 404 Not Found
- Page Not Found404
چرا با خطای ۴۰۴ مواجه میشویم؟
- خطای ۴۰۴ به دلیل اشتباه از سمت کاربر!
همانطور که پیشتر گفتیم یکی از رایجترین خطاهای سمت کاربر، خطای ۴۰۴ است که دلیل اصلی به وجود آمدن این خطا ” اشتباه از سمت کاربر” است. منظور از اشتباه کاربر این است که ممکن است شما آدرس صفحه را به درستی در مرورگر تایپ نکنید و به دنبال صفحهای باشید که اصلا در آن سایت وجود ندارد.
- حذف صفحات سایت
یکی دیگر از دلایل ایجاد خطای ۴۰۴ این است که صفحه مورد نظر از سایت حذف شده و شما از این موضوع مطلع نیستید. بنابراین شما به دنبال صفحهای هستید که دیگر در سایت وجود ندارد!
- ریدایرکت و تغییر آدرس صفحه
گاهی اوقات ممکن است آدرس صفحهای در وب سایت تغییر کند. به طور مثال به دلایلی صفحهای به آدرس ۴۰۴ error به آدرس جدید what is 404 error تغییر مسیر پیدا میکند. بنابراین اگر این صفحه را به آدرس جدید ریدایرکت نکنیم، کاربران با مراجعه به آدرس اول با خطای ۴۰۴ مواجه میشوند.
- خطا از سمت سرور
همانطور که میدانید خطای ۴۰۴ به سمت کاربر مربوط میشود و به ندرت این خطا به دلیل مشکلات از سمت سرور پیش میآید. اما به هر صورت برای تکمیل بررسی دلایل ایجاد این خطا، میتوان به مشکل خوردن سرور را نیز به این موارد اضافه کرد.
[irp posts=”20721″ name=”خطای ۵۰۳ چیست؟ چطور آن را رفع کنیم؟”]
چگونه خطای ۴۰۴ را رفع کنیم؟
- بارگذاری مجدد صفحه
یکی از سادهترین روشهای رفع خطای ۴۰۴، بارگذاری مجدد صفحه است. گاهی اوقات ممکن است صفحه به دلیل مشکلی از سمت اینترنت به درستی بارگیری نشده باشد. در این صورت تنها کافی است صفحه را با کلید F5 ، Refresh کنید.
- آدرس سایت را یک بار دیگر بررسی کنید
در بیشتر مواقع خطای ۴۰۴ به دلیل تایپ اشتباه آدرس و یا URL صفحه به وجود میآید. ممکن است این اشتباه دستی و یا از طریق لینک اشتباه، رخ داده باشد اما در هر صورت بهتر است یکبار دیگر آدرس را به دقت وارد کنید. جدا از اشتباهات تایپی، هرگونه حذف و یا اضافه کردن یک اسلش و یا عدد میتواند منجر به خطای ۴۰۴ شود.
- برای رفع خطای ۴۰۴ یک گام به عقب برگردید
شما میتوانید برای رفع خطای ۴۰۴ از دایرکتوری بالای صفحه، یک مرحله به عقب برگردید. به طور مثال اگر به دنبال علت نمایش خطای ارور ۴۰۳ هستید و به آدرسی اشتباه مانند
https://blog.iranserver.com/what-is-403–error/ هدایت شدهاید، بهتر است یک مرحله به عقب یعنی به صفحه https://blog.iranserver.com/ برگردید. این عمل را آنقدر تکرار کنید تا به یک آدرس صحیح برسید. سپس میتوانید از طریق جستجو در آن صفحه به دنبال صفحه هدف بگردید.
یعنی اگر “صفحه علت خطای ۴۰۳” یافت نشد، یک مرحله به عقب یعنی صفحه بلاگ ایران سرور برگردید و به کمک سرچ، صفحه مورد نظر خود را پیدا کنید. البته ممکن است این روش همیشه کارآمد نباشد. شما میتوانید رفع مشکل dns_probe_finished_no_internet در اندروید را در این مقاله بخوانید.
- حذف کش مرورگر
برای رفع خطای ۴۰۴ میتوانید کش مرورگر گوشی و یا کامیپوتر خود را پاک کنید. گاهی اوقات آدرس صفحات در حافظه، کش میشوند. برای اینکه مطمئن شوید این خطا به دلیل کش سیستم و یا گوشی است، میتوانید همان آدرس را با وسیله دیگری امتحان کنید.
به طور مثال اگر آدرس در موبایل به شما نمایش داده نمیشود ولی با همان آدرس به صفحه موردنظر در تبلت دسترسی دارید، مشکل از کش موبایل شما بوده و باید کش را پاک کنید.
- از صفحه اصلی سایت جستجو کنید
یکی از ساده ترین روشها برای رفع خطای ۴۰۴، جستجو مطلب مورد نظر در سایت است. معمولا تمامی سایتها، باکس سرچ را برای تجربه کاربری بهتر در اختیار کاربران قرار میدهند. شما میتوانید با سرچ چند کلمه مرتبط با موضوع موردنظر به راحتی به صفحه هدف دسترسی داشته باشید.
- با پشتیبان سایت ارتباط بگیرید
درنهایت آخرین راه برای رفع خطای ۴۰۴ تماس و ارتباط با تیم پشتیبانی وب سایت است. اگر صفحه مورد نظرشما از سایت حذف شده باشد، پشتیبان شما را به صفحه مرتبط هدایت میکند و اگر آدرس صفحه تغییر کرده باشد و شما با صفحه ۴۰۴ مواجه شدهاید، کارشناس سایت گزارش خطا را از شما دریافت کرده و سریعا برای رفع آن اقدام میکند.
رفع خطای ۴۰۴ توسط ادمین سایت
- طراحی صفحه ۴۰۴ برای نمایش به کاربر
خیلی از وب سایت ها برای داشتن رابط کاربری بهتر، یک صفحه برای نمایش خطای ۴۰۴ ایجاد میکنند. در این صفحه میتوانید یک باکس جستجو و یا لیستی از مطالب پیشنهادی را قرار بدهید. در این صورت احتمال نارضایتی کاربر کمتر شده و نرخ پرش کاهش مییابد.
- صفحات ۴۰۴ را به آدرس جدید ریدایرکت کنید
اگر صفحاتی در سایت شما حذف شدهاند و یا تغییر آدرس دادهاید، حتما صفحات با آدرس اول را به صفحات مرتبط ریدایرکت کنید تا احتمال مواجه شدن با صفحه ۴۰۴ تا حدامکان کاهش پیدا کند.
- برطرف کردن لینک های شکسته
شما باید لینک های شکسته سایت را که به هر دلیلی در صفحات وجود دارند، شناسایی و برطرف کنید. لینکهایی را که به آدرس های اشتباه و یا آدرس هایی که دیگر در وب سایت وجود ندارند، پیداکرده و ریدایرکتهای لازم را انجام دهید.
بیشتر بخوانید: ارور ۵۰۳ چیست؟ بررسی علت به وجود آمدن و رفع خطای ۵۰۳ با ۱۰ روش
چرا رفع خطای ۴۰۴ مهم است؟
از آنجایی که بیشتر جستجوها در موتور جستجو گوگل انجام میشود، شناسایی کدهای خطا در پروتکل http اهمیت زیادی دارد. گوگل به دنبال افزایش رضایت کاربران و بهبود تجربه کاربری است. به همین دلیل اگر تعداد صفحات ۴۰۴ در وب سایت شما زیاد باشد و شما توجهی به برطرف کردن آنها نداشته باشید، در واقع قانون گوگل را نقض کردهاید چراکه ” کاربران در رسیدن به صفحه هدف با مشکل مواجه شدهاند.”
پس باید منتظر جریمه گوگل و افت اعتبار و رتبه سایت خود باشید. از طرف دیگر همانطور که میدانید گوگل خطای ۴۰۴ را در سرچ کنسول نمایش میدهد و این به این معناست که گوگل به رفع خطای ۴۰۴ اهمیت زیادی میدهد.
سخن آخر
یکی از متداول ترین خطاها در سمت کاربر، خطای ۴۰۴ است که میتواند به دلایل مختلفی ایجاد شود که خطا از سمت سرور کمترین احتمال را دارد. دراکثر مواقع خطای ۴۰۴ به دلیل اشتباه از سمت کلاینت و یا ادمین سایت به وجود میآید و در هرصورت به این معناست که ” صفحه مورد نظر وجود ندارد”.
گر این خطا از سمت ادمین سایت باشد، باید سریعا برطرف شود تا تاثیر منفی بر سئوی سایت نداشته باشد و اگر این خطا به کاربر مربوط شود، ما در این مقاله به طورکامل به رفع این خطا توسط کاربر پرداختهایم.
شما میتوانید نظرات و پیشنهادات خود را از طریق کامنت با تیم ایران سرور به اشتراک بگذارید. امیدواریم از این مطلب نهایت بهره را برده باشید. از اینکه تا انتها همراه ما بودید، متشکریم.